Die Situation
Nach dem erfolgreichen Launch des Webshops 2004 expandierte Lampenwelt rasant und konnte seinen Kundenstamm in Deutschland stark vergrößern. Doch das reichte dem Unternehmen noch lange nicht: Schon bald entschied man, lokal und international Marktplätze und weitere Digitalmarketing-Kanäle, insbesondere Preissuchmaschinen, zu bedienen. „Wir erkannten früh, welche Wachstumschancen Online-Marktplätze wie eBay, Amazon, La Redoute und Rakuten, aber auch Digitalmarketing insgesamt bieten“, so Rebmann. „Doch erst 2013, als wir mit neuem ERP-System (Enterprise Resource Planning) diverse Flaschenhälse beseitigt hatten, konnten wir die Expansion richtig angehen.“
Nach Anschaffung des ERP-Systems begann Lampenwelt die Suche nach einer passenden Plattform, um das Angebot auf Online-Marktplätzen auszubauen und neue Digitalmarketing-Kampagnen anzugehen. „Wir wollten einen soliden Geschäftspartner, der uns sowohl beim Thema Multichannel, als auch bei den ersten Schritten im Cross-Border Trade kompetent unterstützt“, so Rebmann weiter.
Die Lösung
Nach Evaluation mehrerer Angebote entschied Lampenwelt sich 2013 dafür, die Skalierung seines Online-Geschäfts mit Rithum anzugehen. „Rithum erfüllte einfach alle Kriterien, die uns im Hinblick auf unsere E-Commerce-Strategie eingefallen sind. Wir haben hier einen vertrauenswürdigen Partner gefunden, um gemeinsam die nächste Stufe im Onlinehandel zu zünden. Rithum hat viele Jahre Branchenerfahrung – und einen breiten Kundenstamm, eine globale Präsenz und zuverlässige Lösungen. Für uns ist diese Stabilität und Zuverlässigkeit ganz wichtig, um unser Geschäft nachhaltig zu vergrößern“, erläutert Rebmann.
Lampenwelt suchte in erster Linie einen Partner, der dem Unternehmen bei der internationalen Expansion weiterhelfen konnte. Rithum überzeugte in zweierlei Hinsicht: Zum einen mit seiner Expertise im Cross-Border Trade. Und zum anderen mit der Möglichkeit, Kampagnen auf Preissuchmaschinen zu automatisieren. Zahlreiche E-Commerce-Lösungsanbieter boten Lampenwelt ihre Lösungen an, aber Rithum machte dank seiner internationalen Erfahrung das Rennen. „Rithum hat uns mit seiner Fähigkeit zur Automatisierung von Produktangeboten, zur Bestandsüberwachung und zur Anpassung bestehender Datenfeeds sofort begeistert“, so Rebmann. „Unser Unternehmen war schon auf einem guten Weg, aber mit Rithum hat die Reise deutlich an Fahrt aufgenommen.“
Die Ergebnisse
Seit der Implementierung von Rithum blickt Lampenwelt noch optimistischer in die Zukunft. Das Unternehmen ist mittlerweile auf weiteren internationalen Marktplätzen vertreten und konnte seine Produktauswahl auf zahlreichen Online-Kanälen ausweiten. „Zurzeit verkaufen wir in 10 Länder, darunter Großbritannien, Frankreich, die Niederlande, Österreich und die Schweiz. Und wir wachsen noch weiter“, freut sich Rebmann.
Viele manuelle Aufgaben gehören dank Rithum nun der Vergangenheit an, und Lampenwelt kann sich verstärkt der Weiterentwicklung seiner Geschäftsstrategie widmen. Im Handumdrehen listet das Unternehmen heute Tausende Produkte auf verschiedenen Marktplätzen – und erzielt bei eBay Deutschland und Co. sechsstellige Umsatzzahlen im Jahr. Oder wie Rebmann es ausdrückt: „Unsere Zukunftsaussichten gemeinsam mit Rithum sind hervorragend!“
