Wohl kaum ein Thema beschäftigt die E-Commerce-Branche im Hinblick auf Digital Marketing zurzeit stärker als Retail Media. Allein 2023 werden voraussichtlich 121 Milliarden US-Dollar in Retail-Media-Anzeigen investiert. Die Chancen, mit einer durchdachten Medienstrategie neue Zielgruppen zu erreichen, stehen hervorragend. Lediglich der Einstieg – und die Frage, auf welche Händler eine Marke setzen sollte – ist nicht immer ganz einfach. Mit dem Retail Media Summit 2023 wollte Rithum hier für etwas mehr Klarheit in einer stetig wachsenden Branche sorgen. Mit von der Partie waren z. B. die Boston Consulting Group, Amazon und natürlich unser VP of Digital Marketing Strategy. Auf dem Summit erörterten sie die rasanten Entwicklungen der Retail-Media-Landschaft und präsentierten Marken und Händlern neueste Erkenntnisse zur effizienten Optimierung ihrer Retail-Media-Programme und Werbebudgets.
Hier sind einige der wichtigsten Ergebnisse:
Retail Media bleibt Conversion-Motor
Über die gesamte Buying Journey der Kunden hinweg kann Retail Media erheblichen Einfluss auf Conversion-Rates haben. Untersuchungen zeigen, dass Produktsuchen tendenziell eher auf Retail-Websites wie Amazon als auf Suchmaschinen beginnen. Mit Retail Media können Werbetreibende ihre Kunden damit nicht nur näher am tatsächlichen Ort des Einkaufs erreichen, sondern zudem frühzeitig das Bewusstsein für ihre Marke schüren. Retail Media gestattet ein präzises Targeting und eine hohe Kontextrelevanz – und hilft damit, Verbraucher auf jeder Stufe des Kaufprozesses anzusprechen. Das lässt sich sogar messen …
Messen, messen, messen
Aber worauf ist das schnelle Retail-Media-Wachstum eigentlich konkret zurückzuführen? Auch dieses Thema wurde beim Summit intensiv diskutiert. Als einen der wichtigsten Faktoren machten die Teilnehmer den starken Fokus auf einen messbaren ROI für Marketingbudgets aus. Retail Media leistet hier einfach mehr: Angesichts strengerer DSGVO-Vorgaben und anderer Regeln zum Tracking von Nutzern und der Verwendung von Drittanbieter-Cookies ist es schwieriger geworden, die Performance von Anzeigenkampagnen richtig zu interpretieren. Erstanbieterdaten werden da immer wertvoller. Und Händler haben davon jede Menge.
Besondere Aufmerksamkeit verdient daher zurzeit das sogenannte Closed Loop Measurement, kurz CLM: Hiermit können Marken eine direkte Verbindung zwischen ihren Marketingaktivitäten und dem Verkauf in Ladengeschäften und online herstellen, die umfassende Rückschlüsse über die Effektivität von Werbekampagnen und das Kundenverhalten zulässt. So trägt CLM zu einer Verbesserung des ROI bei und erlaubt effizientere Investitionen.
Wie KI die Retail-Media-Landschaft verändert
Schon heute haben KI-gestützte Lösungen einen enormen Einfluss darauf, wie Marken und Händler werben. Dank künstlicher Intelligenz tun sich ganz neue Wege auf, mit Kunden auf ihrer Customer Journey in Kontakt zu treten. KI-Tools helfen, das Targeting zu optimieren, detailliertere Kundenprofile zu erstellen und die Einkaufserfahrung weiter zu personalisieren. Und das ist längst nicht alles: KI verbessert auch die Interaktion zwischen Händlern und Marken – und ermöglicht eine individuelle Anpassung des Kauftrichters für jeden Kunden. Durch KI optimierte Display-Werbekampagnen auf Retail-Media-Plattformen helfen Marken und Händlern, ihren ROI und ROAS dank besserem Targeting und einer wirtschaftlicheren Steuerung der Werbeausgaben weiter zu verbessern.
Auf die Auswahl des richtigen Retail-Media-Netzwerks kommt es an
Was die Monetarisierung von Werbeoptionen für Verkäufer anbelangt, hat Amazon einmal mehr echte Pionierarbeit geleistet. Inzwischen haben auch viele Händler erkannt, welches Potenzial dieser Markt bereithält – und vermieten Werbefläche auf ihren Websites an Verkäufer, die wiederum von den wertvollen Erstanbieter-Daten der Händler profitieren. Retail-Media-Optionen gibt es also immer mehr, allerdings müssen Marken genau prüfen, wo sie in Werbung investieren wollen. Die einhellige Empfehlung der Experten beim Summit lautete, sich zunächst bei den Händlern nach möglichen Werbeoptionen zu erkundigen, mit denen bereits Partnerschaften bestehen, und so möglichst hohe Werbe-Renditen einzufahren. Wollen Marken auf neue Retail-Media-Netzwerke setzen, sollte sichergestellt sein, dass es Überschneidungen mit der eigenen Zielgruppe gibt.
Schneller skalieren dank Automatisierung
Die Prozessautomatisierung ist inzwischen für die meisten Anzeigenstrategien ein elementarer Erfolgsfaktor. Kein Wunder, haben doch die meisten Anbieter potenziell Tausende Produkte im Bestand. Bei so vielen beweglichen Teilen ist es eine echte Herausforderung, mehrere Kampagnen effizient zu managen. Werbebudgets richtig zuzuteilen, kann schwierig und zeitraubend sein. Zum Glück lässt sich der manuelle Arbeitsaufwand dank einem automatisierten Ad-Management inzwischen minimieren. Automatisierung erlaubt außerdem, datengestützte Entscheidungen zu treffen und Kampagnen wie Budgets schnell an veränderte Marktbedingungen und Warenbestände anzupassen. Zentralisierte E-Commerce-Lösungen bündeln Bestands- und Werbemanagement in einer Plattform, die Marken und Händlern alle Daten bereitstellt, die sie für fundierte Entscheidungen über ihre Werbestrategie – und für eine stärkere Performance – brauchen.
Produkt-Content nicht vergessen!
Eines lässt sich nicht leugnen: Der Wettbewerb ist gnadenlos. Sich von der Vielzahl an Konkurrenten und anderen Angeboten abzuheben, ist wahrlich nicht leicht. Und der Klick auf eine gesponserte Anzeige ist lediglich der erste Schritt, denn schließlich muss ein Kunde dann immer noch vom Kauf überzeugt werden. Link Walls, VP of Digital Marketing bei Rithum, hob beim Summit deshalb die Bedeutung regelmäßiger Content-Checks hervor. Für ihn ist die Überprüfung und Optimierung von Produktinhalten unverzichtbarer Bestandteil einer erfolgreichen Retail-Media-Strategie. Gut getextete, aussagekräftige Produktbeschreibungen, hochwertige Bilder und zutreffende Spezifikationen helfen Kunden nicht nur, besser informierte Kaufentscheidungen zu treffen. Sie tragen auch zu einem allgemein besseren Nutzererlebnis bei. Auf einem umkämpften Markt hilft das wiederum, hervorzustechen und einfach mehr aus Werbebudgets herauszuholen.
Rithum – ein Rithum-Unternehmen – unterstützt Sie gern bei der Automatisierung, dem Management und Tracking Ihrer Retail-Media-Kampagnen. Knacken Sie mit uns neue Umsatzrekorde und maximieren Sie die Rendite Ihrer Werbekampagnen! Hier erfahren Sie mehr über unsere Retail-Media-Services. Einen guten Überblick über die wichtigsten Voraussetzungen für erfolgreiche Retail-Media-Strategien liefert übrigens auch unser kostenloses eBook, das Sie hier herunterladen können.
