Die Situation
Mit dem Entschluss, im Rahmen der Wachstumsstrategie künftig stärker auf Marktplätze zu setzen, reifte im Team schnell auch eine weitere Erkenntnis: Ohne einen kompetenten Partner würde es schwierig werden. Da jeder Marktplatz eigene Anforderungen, etwa im Hinblick auf die Produktfeeds, stellt, ist eine schnelle und effiziente Expansion nur mit erheblichen Prozessoptimierungen möglich.
„Was wir brauchten, war ein Anbieter, der diese neuen Vertriebskanäle auch für große Unternehmen wie unseres erschließen konnte“, erklärt Stefani DeBerry, Senior E-Commerce Merchant bei Fossil. Ihr Team suchte daher nach einer Plattform, die alle notwendigen Informationen so zusammenführt, dass Fossil gleich mehrere Marktplätze über „einen zentralen Ort“ managen kann.
Die Lösung
Nachdem das Unternehmen es zunächst mit einem anderen integrativen System versucht hatte, wandte Fossil sich schon bald an Rithum. Benötigt wurde eine flexible Lösung, die einen schnellen, unkomplizierten Launch auf zahlreichen Plattformen und ein einfaches Management jener Kanäle ermöglichen würde – über ein zentrales Portal.
Genau das lieferte Rithum. Die Data Transformation Engine der Plattform sammelt einmalig sämtliche Produktdaten und verteilt diese dann unter Einhaltung aller geltenden Anforderungen an die einzelnen Marktplätze.
Mit diesem einfachen, schlanken Ansatz entsteht ganz automatisch ein konsistentes Markenerlebnis, unabhängig davon, wo das Unternehmen seine Produkte verkauft.
Die Ergebnisse
„Dank Rithum konnten wir unsere Absatzzahlen im E-Commerce exponentiell steigern“, so DeBerry. „Mit der Plattform können wir uns wirklich auf unsere Produkte und ihren Verkauf zu konzentrieren, statt Energie mit kleinteiliger Verwaltungsarbeit zu vergeuden.“
Und … wie geht es bei Fossil jetzt weiter?
„Was mich besonders begeistert, ist, dass der E-Commerce Jahr für Jahr weiter wächst“, sagt DeBerry. „Marktplätze expandieren unaufhaltsam, und auch das Verbraucherverhalten ändert sich stetig – da muss man als Unternehmen wirklich am Ball bleiben.“
