背景概况
像所有大品牌一样,ASICS早就了解建立强大的电子商务业务的重要性。随着消费者不断寻求与喜爱的制造商进行互动的新方式,直接面向消费者(DTC)的渠道至关重要。但是,在一个行业中,批发和分销长期以来一直扮演着如此重要的角色,在市场上采用新方法也意味着提出新的策略。
“组织是一个问题,”电子商务市场经理Rebekah Darsch说。 “我们的产品目录很大。一个人每天管理是不可能持续的。”
还有其他挑战。特别是在将多个网站整合到一个大品牌的链接网站时。因此,团队决定加大与Rithum的合作。
解决方案
一段时间以来,ASICS一直在使用Rithum电子商务平台来管理eBay和Rakuten等市场。但是随着ASICS DTC业务的扩展,显然需要更多的支持来解决两个关键的需求领域:电商平台管理和数字营销。在访问Rithum总部之后,ASICS团队决定扩展到电商平台托管服务和数字营销托管服务。
“我们与Rithum的团队,客户经理和其他团队成员会面,” Demand Generation高级经理KyleBoucher说。“我们花了时间学习Rithum可以为我们提供什么。”
ASICS很快就决定,利用公司的电商平台和数字营销专家“很有意义”。
Boucher解释说:“我们的搜索计划的重要内容是根据年龄,性别和关键字搜索来改进与客户打交道的方式。 当我自己做的时候,我只有局限的能力。”
Darsch在电商平台方面又在重复了他的这一观点。
她说:“使用Rithum的平台能够帮助我们与Amazon的集成,并且通过拉取订单和销售帮助我们快速成长。”
最终结果
那么,接下来发生了什么? ASICS的Demand Generation Manager 很好地描述它:
ASICS的数字营销活动同样具有收益。在设定了广告支出回报率(ROAS)的原始目标之后,团队观察到实际数字攀升至新记录。
“我们一与Rithum进行了更多合作并优化了程序,我们在年底就获得可观的广告支出回报率,” Boucher说。 “就收入而言,我们的收入比一年前高出41%。”
那甚至还不是最好的部分。
在感恩节和Cyber Monday电商节之间的五天时间里,ASICS的同比增长率达到了150%。据ASICS称,这是该公司有史以来最成功的Cyber5假期销售旺季。
“我们的需求增加了一倍以上,这是不可思议的,” Darsch说。 “在Cyber5期间,我们市场收入的81%来自亚马逊。我们非常激动,因为那是Rithum帮助我们启动的新市场。”
Boucher补充说:“与Rithum合作,在假期期间我们能够做很多事情,包括展示功能和促销。”
“(没有Rithum),我们的项目将大为不同,” Boucher说。 “我们将不得不找到许多替代方法来完成我们的工作。我们目前正在三个不同的搜索引擎上投放广告。我们将没有真正的方式来管理它。没有Rithum强大的平台,就不会有很多项目。”
Darsch 非常认同。
她说:“我甚至无法想象没有Rithum会是什么样。” “我绝对会向其他卖家推荐Rithum,尤其是那些刚在市场上开始销售的卖家。 Rithum不仅是为我们的数据导入提供帮助的服务,还是关于如何在市场上销售以及如何成长的资源。”