eMarketer 已正式确认，我们正在进入“增长放缓新常态”。

eMarketer 在其 2023 年全球零售电子商务预测中预估，与 2022 年的低迷相比，数字零售商的前景会稍好一些，但 2010 年的年度两位数增长率早已成为过去。

在经历了一个动荡的时代之后，未来几年电子商务零售商的表现将如何？这取决于电子营销人员在消费者最喜欢的电商平台、地区和渠道中满足消费者需求的能力。

全球电子商务增长率现已降到个位数

看来分析师和营销人员都必须重新调整他们对未来几年的预期。虽然 eMarketer 最初预测 2022 年电子商务增长率为 9.7%，但去年该行业的增长率仅达到 7.1%，占零售总额的份额几乎持平。对此，分析师下调了对未来几年的预测，包括今年 6 万亿美元的电子商务销售额预测。

但这也不全是坏消息。尽管经济环境低迷，但预计今年经济环境将趋于稳定，零售业也将随之增长。事实上，今年全球销售额仍将增长4830亿美元，这比2017年整个美国市场还要多。

电子商务和零售之间的差距已经缩小

去年，消费者弥补了2020年几乎无法进行的店内零售。随着大流行时代的限制逐渐消失，消费者纷纷返回实体商店，使得电子商务和零售销售增长的差距仅为0.2个百分点。

去年，电子商务在世界各国失去了市场，特别是在西欧和东亚。受经济形势不佳、乌克兰战争、通货膨胀、能源危机、汇率异常以及店内价格下降等因素影响，西欧整体电商市场下降了3.9%。

这当然并不意味着电子商务已经失去了对消费者的吸引力。在线零售仍将优于实体零售，但程度较小。电子商务零售商需要通过最有针对性的策略在最有前景的市场上吸引受众。

电子商务销售增长最快的国家/地区中，亚太地区占 70%

2023 年电子商务销售增长前 10 位的国家中，有 7 个位于亚太地区。未来三年，菲律宾和印度位居榜首，马来西亚和泰国则徘徊在前五名。

印度的数字购物者今年的支出将比去年增加 217 亿美元，而印度尼西亚的支出将增加 161.9 亿美元。如果您的电子商务战略是全球性的，eMarketer 建议除了墨西哥和巴西之外，还要寻找这些热点地区的商机。这四个新兴市场有望在今年实现两位数的巨大规模增长。

以多渠道敏捷性适应不断变化的市场

eMarketer 的调查结果最重要的结论是什么？调整对未来几年的期望，并重新聚焦于稳妥的投资。找到减少摩擦和提高敏捷性的方法也比以往任何时候都更加重要

Rithum 首席营收官 Peter Elmgren 表示：“为了提高敏捷性并应对不可预测的宏观环境，许多品牌和零售商正在进一步倾向于数字化战略，并专注于电子商务创新，以更好地利用数据进行实时决策。”

Rithum 和 畅路销（Rithum） 共同提供业界领先的解决方案，用于拓展新市场、推出新渠道和执行先进的电子商务战略。

下载 eMarketer 完整的 2023 年全球零售电子商务预测，了解有关全球市场增长的更多数据点、图表和详细信息。