在亚马逊上进行销售的重要性怎么强调都不为过。更具体地说,在亚马逊会员上销售的好处是不容忽视的。
这个市场巨头的会员计划在各种形式和规模的品牌和零售商的日常运营中发挥着重要作用。事实上,全球2亿名Prime会员 每年平均消费1400美元,而非会员每年平均消费600美元,Prime用户群显然为接触准备消费的买家提供了重要机会。
今天,我们要看一下让您进入这些有利可图的Prime货架的两个项目。亚马逊物流(FBA)和卖家仓储会员(SFP)。
虽然这两个项目都允许你在亚马逊Prime上销售,但相似之处也就到此为止。FBA和SFP在本质上是非常不同的,每一个项目都有吸引某些企业的特点,这取决于规模、盈利能力和志向。
为了帮助你确定哪个项目最适合你的企业,这里有两个项目之间的五个关键区别。
物流
FBA和SFP之间最明显的区别是你的物品的配送方式。
顾名思义,FBA意味着你的库存完全由亚马逊配送。亚马逊负责这一切。你把你的一部分库存送到亚马逊的配送中心,在那里储存,直到客户决定购买。然后,亚马逊挑选、包装并将商品运送给你的客户,并将配送过程的复杂性消除。
有了SFP,配送工作就掌握在你手中。客户将像往常一样通过亚马逊Prime购买,但你的公司直接运送物品,亚马逊不加干预。你使用亚马逊Prime的品牌名称和运输规则,但由你来挑选、包装和运送给你的客户。
由亚马逊配送产品和使用SFP的一个很大区别是,你必须支付运输费用。这可能会蚕食你的利润,如果你不小心,可能会导致赔本的销售。
SFP也增加了另一个物流层。运输信息必须通过亚马逊的购买运输工具购买,这意味着你必须登录亚马逊来生成和打印运输标签。为了简化和自动化这一过程,许多卖家使用与亚马逊Buy API集成的第三方。
此外,亚马逊已经加强了对SFP的要求,使卖家更难留在该计划中。
无论你使用FBA还是SFP,你都需要一个集中的地方,在那里你可以同步库存,跟踪订单,确定你的产品在供应链中的位置,对缺货的库存做出快速反应,并预测必要的进货数量。无论采用哪种配送方式,像Rithum这样以数据为导向、可靠而灵活的系统可以帮助您成功驾驭需求和交付的变化,尤其是在供应链内压力增加的时候。
费用
FBA涉及费用,而且随时可能发生变化。亚马逊每年都会更新其费率结构和政策,有时甚至更频繁。如果不在你的定价和成本结构中考虑最新的库存存储费用,将很快吞噬你的利润。
例如,考虑一件轻质标准尺寸的T恤衫。市场上的搬运、拣选和包装费用可能超过每件4美元。如果这些T恤衫在货架上放了6个月以上,你也会开始产生长期储存费。不管你卖的是什么,这些成本都会迅速攀升。
另一方面,SFP用户能够避免这些费用,因为你要管理存储、处理、包装和退货。这是更多的工作 – 加上你有你自己的运输成本要处理 – 但这一点利润是你自己的。
储存
你的库存储存是凸显这两个Prime项目之间差异的另一个方面。
对于严格在亚马逊上销售的零售商来说,FBA是一个吸引人的。但对于多渠道卖家来说,FBA的投资回报可能会减少,这取决于销售量和运营结构。当然,你可以使用亚马逊的多渠道配送服务,但这样你就失去了对你宝贵库存的控制。
如果你确实计划使用FBA,请注意,在2021年,我们已经看到亚马逊限制卖家的存储容量的趋势。 这给那些在FBA里有数百个陈旧(流动缓慢)产品的卖家带来了问题。我们建议,作为一种最佳做法,经常性地,每周发送你认为有信心销售的少量产品,而不是每月或每季度一次发送大量产品。
卖家仓储会员需要你自己的仓库来控制库存和配送,涉及到采购、维护和人员的成本。此外,作为卖家配送(或商家配送)的Prime卖家,你必须在收到订单的当天运送Prime订单。这意味着你的仓库必须精简,以便高效率地处理订单。
库存控制
库存控制当然也与我们刚才强调的存储问题有关。
通过FBA,在你把库存送到亚马逊的配送仓库后,它就消失了。这听起来像是一个平淡无奇的声明,但其影响意味着你在其他市场或自己的网站上开展促销活动时将受到限制。需要仔细规划,以避免从亚马逊召回库存或支付市场的多渠道配送服务。
让亚马逊存放你的库存也会使事情变得棘手,当涉及到确定到底有什么库存以及库存何时陈旧时。亚马逊对存放在配送中心超过六个月的库存收取罚款(长期储存费)。为了帮助降低产生这些费用的风险,Rithum平台中的FBA库存管理仪表板会显示当前的库存水平、建议进货数量、剩余的周数、估计费用等等。通过将此仪表板与卖家中心库存仪表板的过剩和老化库存报告结合起来使用,卖家可以很好地了解哪些产品需要补货,哪些产品需要通过促销活动进行销售或召回到卖家仓库。
有了SFP,你可以保留对你的库存的完全控制权–在亚马逊的仓库和你自己的仓库之间没有分割的库存。你的所有库存都可以储存在一个中心位置,这意味着你对你的库存有完全的控制权。如果你在多个销售渠道销售或有实体店,这是一个很大的优势。当涉及到会员日或Cyber Five等活动时,其好处就更加明显了。
退货
当你的库存由亚马逊配送时,电商平台代表你处理退货,并提供其一流的客户服务。这对小型企业非常有用,它们将从节省时间和扩大资源中受益。
有了SFP,你的公司处理所有退货和客户服务。然而,这种努力可以带来它自己的好处。通过FBA,亚马逊管理退货,然后向卖家发送一个普通的退货箱,这使得退货商品很难追踪到原始订单,因为如果你选择用制造商的条形码贴标签,就没有标识符了。有了SFP,产品与消费者之间的联系当然不那么模糊了。你可以很容易地确定哪个退回的商品与哪个订单有关,大大降低了潜在的客户欺诈风险。
然而,请记住,亚马逊要求SFP卖家遵守适用于由电商平台本身配送订单的相同规则。这意味着商品会被自动授权退货,费用由卖家承担,而无需先联系卖家。
需要考虑的问题很多
很明显,SFP和FBA都有一定的优势和劣势,它们将吸引具有不同愿望的不同企业。
最后的两个想法可能有助于更清楚地了解情况。
首先,值得一提的是,获得亚马逊SFP项目的资格有其自身的一套严格要求。仍然会有库存需要更新,发货通知需要关注,发票需要维护。
其次,从SFP中受益最多的卖家往往在多个渠道中利用他们的库存,而不是只在亚马逊上销售。事实上,许多卖家不一定会看到大额的节省 – 甚至可能看到他们的配送成本略有增加。但是,能够在多个渠道以更高的数量销售,可以弥补通过SFP产生的任何成本。
FBA和SFP项目可以在不同方面影响和支持你的业务。如果你还在试图在两者之间做出决定,或者你正在寻找洞察力,以确保你以最具成本效益的方式充分利用这两个项目,作为业界最值得信赖的集中式电子商务平台,Rithum可以在FBA和SFP方面提供帮助。
让我们来处理这些繁重的工作,这样您就可以专注于发展您的业务。
作为您内部团队的延伸,Rithum的托管服务团队将我们的技术优势与无可比拟的行业专长相结合,为您在亚马逊和其他数百个渠道的销售和营销工作注入活力。
为了帮助你决定FBA或SFP哪个是你业务的最佳方法,我们的管理服务团队可以用数据驱动的方法来分析你的情况,利用最新的技术以及与领先的亚马逊卖家合作的几年经验。如有任何问题,或要求了解更多关于我们的第一方订单支持、配送整合等解决方案,请立即联系我们。
编者注:这篇文章最初发表于2017年11月,并于2021年9月更新,以保证准确性和全面性。