如果管理电子商务库存像经营柠檬水摊一样简单就好了。库存低?生产更多!当您开始为更多的客户提高产能时,问题就出现了。
真实的电子商务公司必须管理其业务的多个流动部分——其中最复杂的是库存管理。跨多个渠道更新库存是一项艰巨的工作,尤其是在销售旺季期间。您上架的渠道越多,拥有的单品(SKUs)越多,流程就越复杂。
库存管理,无论在大小电子商务平台,对其生存都至关重要。然而,许多企业缺乏相关专业知识和自动化,无法使该过程成为其电子商务机器的润滑齿轮。
一起来看看高效的库存管理如何帮助在线品牌和零售商更好地准备足够库存,以满足客户的期望值。
什么是电子商务的库存管理?
库存管理是采购、存储和销售实物产品的过程。成功的库存管理需要实时了解可用库存、价格、存储位置以及保存时间,以确保始终有足够的库存来满足客户订单。这样,你就会了解:
- 订购多少新产品
- 在仓库的平均时间有多长
- 何时再次订购
- 再次订购的金额
什么是库存管理技术?
每个企业都是不同的。这就是为什么没有“一刀切”的库存管理策略。不同的库存管理技术为各种规模和行业的品牌和零售商提供了更大的灵活性。
实时化
在这种模式下,卖家在销售的同时补充库存,因此库存与销售数量成正比。虽然这种技术减少了滞销库存和存储成本,但让实时销售决定未来库存的风险极大。
先进先出(FIFO)
这种方法通过将较旧的库存(先进)移至销售行列的前端(先出),尽可能保持库存“新鲜”。 先进先出(FIFO) 技术在销售食品时特别有用,但也适用于消费电子产品、健康和美容或时尚等快销行业,因为这些行业需要高库存周转率。
代发货
把发货的任务交给供应商。代发货消除了仓库中间商,确保卖家无需触及产品。这对于可能还没有资金投资仓储的新电子商务企业尤其有帮助。多渠道商务平台可以帮助您在一个地方管理多个代发货供应商。
第三方物流(3PL)或电商平台履单
外包您的履单给第三方物流供应商 (3PL) 或电商平台,以便跳过库存。这些供应商精通库存管理和运输,可以在监控合规性的同时保持适当的库存水平。从庞大的第三方物流(3PLs) 网络,像亚马逊履单 (FBA) 等服务中进行选择,这样您就可以专注于其他业务需求。
电子商务库存管理的好处
库存管理很重要,因为如果监控不当,它会耗费金钱并减少现金流。库存太少会导致发货延误和客户不满,而库存过多会导致产品周转率低和仓储过剩引起的高库存成本。
良好的库存管理可以带来以下好处:
- 交货更快。通过准确的物品位置和实时库存更新提高运输时效,加快了拣选和包装产品的速度。
- 更高的透明度。准确了解您的团队何时接收、挑选、包装和运送新物品,以便更准确地预测需要订购多少数量以满足需求。
- 降低成本。了解您要销售的产品并加快其流动性,以减少仓储费、手续费和保护产品免遭盗窃或自然灾害的保险费。
- 减少缺货。最大限度地减少商品缺货的天数,并在库存低时发出警报。
- 提高客户满意度和忠诚度。根据缺货和需求预测评估您的可用库存,以便您更好地做好准备,了解客户需要什么产品和何时他们需要您的产品。当客户可以信赖您时,长期的忠诚度就会建立。
3 个常见的库存挑战
如果管理不当,任何公司都可能成为库存管理挑战的牺牲品。以下是三个最常见的库存挑战,以及如何在它们成为问题之前解决它们。
库存不会跨渠道同步。
当您收到缺货商品的订单时,您知道是时候重新审视您的库存流程了。对于积极向新的电商平台扩张的品牌和零售商来说,这种情况很常见。每次在您的产品组合中添加另一个销售渠道时,超卖的风险就会增加。售罄的商品被上架为有货的时间越长,您就越有可能要应付不满的客户,从而导致差评和负面评级。
跨渠道的自动化库存管理确保客户无论在何处购物都能看到准确的库存数量。在亚马逊(Amazon)、易趣(eBay)、沃尔玛(Walmart)等全球电商平台上启动、跟踪和自动化您的库存数量、价格和产品数据。通过在一个中央平台(而不是多个电子表格)上全面了解您的库存,您可以消除重复的产品数据并防止超卖情况。
库存水平永远不会“恰到好处”。
在下一次发货之前库存用完,您最终将支付额外费用让供应商加快交货速度。发现自己存储太多,您将牺牲宝贵的仓库空间或者减少收益削价清货。收支平衡有可能吗?
准确的需求和库存预测是停止恶性循环的关键。这种自动化技术对您的销售数据进行库存量(SKU)级别的分析,以准确预测未来30、60 或 90 天需要多少库存才能满足需求。这是降低库存积压、库存不足和为延长持有或加急发货所支付不必要的履单费用的风险的最有效方法之一。
您仍在手动管理合规性。
如果您只在一个或两个渠道上销售,则可以手动管理合规性。但是,如果您跨多个电商平台和渠道销售产品,那么要满足广泛的要求可能会变得异常困难——尤其是在处理多个仓库、货运和跟踪细节时。
与第三方物流(3PL)供应商合作可将重要的合规细节交到精通订单和库存管理及退货各个方面的专家手中。 畅路销(Rithum)拥有强大的第三方物流合作伙伴网络。
电子商务库存管理的技巧
有可能在库存过多和库存过少之间保持平衡吗?绝对有可能。我们推荐以下六个技巧,以保持领先地位并保持库存以可控的速度流动:
1. 保留备用库存。个人理财顾问会告诉您建立一笔“未雨绸缪基金”以备不时之需。在需求突然飙升的情况下,备用库存可以达到同样的效果。这对于在恶劣天气或不可预见的情况下可能容易引起恐慌性购买的商品尤为重要。
2. 尝试配套。不能单独销售单件商品?将它们捆绑销售或尝试“买 1 送 1”等配套技巧,以增加产品流动并提高平均订单价值。
3. 分析需求趋势和过去的购买情况。定期评估销售额以确定哪些产品卖得最好或最差,并使用调查结果来预测未来的购买趋势。这种洞察力为您提供可靠的数据,以做出更好的库存决策。
4. 更智能地存储。采用便于查找物品的标签和存储系统。投资可靠的扫描系统,使流程数字化并减少人为错误
5. 实施最低可用库存水平。为您销售的每种产品设置最低库存水平作为防止缺货的阈值。当库存水平达到设定值时,自动库存管理系统会提醒您重新订购。
6. 进行供应链审计。通过定期走访供应商来增强对供应商的信心,确保他们能在您需要的时候为您提供更多产品。大约每六个月将您的交货时间、成本和质量与您的竞争对手进行比较,以了解潜在的供应链弱点。
畅路销(Rithum)简化库存管理
虽然库存管理可能不是您要处理的第一个(甚至第十个)任务,但它可以说是最重要的任务之一——尤其是当您试图扩展业务时。将尽可能多的库存流程自动化是值得的。
畅路销(Rithum)帮助您在监控所有电子商务数据和流程的同一平台上实现库存管理自动化。我们通过以下功能帮助您节省时间并降低复杂性:
- 统一库存管理。通过同步所有销售渠道的库存数量来降低超卖的可能性。每次您的一种产品在一个渠道上销售时,所有支持渠道的可用库存都会自动更新。使用库存锁定功能立即停止该产品的销售。
- 强大的数据转换引擎。使用强大的数据转换工具来补充或改进产品数据,针对每个电商平台的独特需求进行优化。
- 所有项目视图。从中央界面查看和过滤整个销售生命周期中的库存信息分配。
- 变体列表。将产品与变体相关联,以表明产品有不同的颜色、尺寸或其他变量。
- 捆绑。将单个产品分组为捆绑包,并使您的产品数量在捆绑包、单个库存数量(SKUs)和渠道之间保持同步。变体也可以是捆绑上架的一部分。
立即联系我们的团队,观看畅路销 (Rithum)平台演示,了解我们如何帮助您更有效地管理库存。