价格:作为线上卖家,这个话题很可能会占据您大部分注意力。在确保利润和吸引客户之间,似乎从来没有一个令人满意的折衷办法。您的团队是否真的可以监控竞争对手的价格变化并实时更新您自己的价格?
幸运的是,有一个两全其美的选项。
随着供应成本飙升和消费者开始寻找优惠,这些动态定价技巧将帮助您保持竞争力,同时保持团队的灵活性。
什么是动态定价?
动态定价是一种根据当前市场需求而修改价格的策略。它有时被称为可变定价、浮动定价或需求定价,因为它充分利用了当下供需的变化。
您可以考虑如拼车服务般在交通高峰时段提高价格,或像杂货店在产品时令期降低价格。与静态定价不同,电子商务中的动态定价可帮助您实现利润最大化。
这看起来很简单,但目录越大,定价就越困难。此外,动态定价并不总是适用于每个商业环节,尤其是那些客户期望固定价格的商业环节,包括餐馆或固定费率的航运。
动态定价有什么好处?
考虑到消费者现在拥有的选择数量、庞大的线上客户群以及数字购物者的在线购买习惯,电子商务在推动动态定价中发挥了巨大作用。零售商选择动态定价策略是因为他们:
- 允许灵活的作出决策。自动重新定价器不依赖团队成员手动输入价格变化,而是根据实时可用库存、运输和消费者需求变化或产品季节性变化自动调整价格。
- 最大化获利潜力。无论您是库存积压需要降价来促销,还是您的产品是即将到来的假期的热门商品,动态定价都会自动调整以带来最大利润。
- 提供更深入的行业洞察力。动态策略让您更深入地了解竞争对手的定价和行业实时变化,帮助您更灵活地行动并做出更好的长期决策。
- 在萧条之际继续带来利润。经济疲软?遭受通货膨胀的影响?与固定定价产品不同,固定定价的消费者可以简单直接地停止购买,而动态定价允许您通过降低门槛和提供折扣来获取销售。
动态定价有哪些不同类型?
动态定价不是一种一层不变的套用策略。不同的形式可以让不同的公司选择适合自己需要的方法。
基于时间的定价
想想雨伞价格在下雨的时候上涨的老笑话。基于时间的定价考虑了需求变化的时机,包括高峰时段拼车激增、黑色星期五定价折扣或其他限时优惠。
分类定价
使用这种方法,不同的客户群对相同的产品会收到不同的定价。您可以选择按忠诚度和会员资格甚至他们对您产品的重视程度来细分客户。例如,体育赛事门票可能提供相同的座位,但定价取决于参加比赛的球队、球队的表现以及他们有多少球迷。
在进行分类定价之前,请考虑客户人口统计、位置、季节性甚至产品规格等因素。例如,与电子书相比,客户可能愿意为实体书支付比电子书更高的价格。
峰值定价
与基于时间的定价一样,峰值定价根据每小时、每天甚至季节性的需求波动来调整产品价格。但是峰值定价特别关注需求激增,当出现拥堵,就需要用更高的价格来减少蜂拥销售。如公用事业公司有时会在能源使用量最高的月份或季节收取高额电价,以帮助抑制过度消耗。
电子商务中最重要的动态定价策略是什么?
1. 使用自动重新定价器。自动重新定价工具可调整您的价格以保持竞争力并与您的目标保持一致——无需手动监控。根据您的预期结果从多个选项中进行选择:
- 想以尽可能高的价格赢得更多的黄金购物车(buy box)吗?电商平台重新定价器使用算法定价技术来帮助您以尽可能高的价格赢得黄金购物车(buy box)或最佳报价位置。
- 想专注于特定目标?快速重新定价器会根据您设定的目标自动调整——无论您是想在快速销售的产品上获取更多利润,还是在销售缓慢时降低价格。
2. 持续监控竞争。搜索单个产品可能会产生十几个或更多结果,如果您的上架产品没有上升到顶部,就不太可能被看到,更不用说点击了。
在定价趋势中保持领先,需要一目了然的有竞争力的数据分析。因此,可视化仪表板和基准分析(Benchmarking ) 工具是关键。正确的分析工具将提供库存量单位(SKU)和 亚马逊标准识别号码(ASIN) 级别的洞察力,让您在直接、简单的报告中了解到您的定价是否具有竞争优势。
3. 寻找捆绑销售的机会。将产品捆绑到单一库存量单位(SKU)产品中,不仅仅是使价格具有竞争力的最佳实践,这也是从竞争中脱颖而出的好方法。
很多时候消费者只购买您的一件商品。但是,如果他们看到您的促销活动提供更划算的买卖——例如三件装打折——那么您很有可能会获得更大的销售额。通过将受欢迎的产品组合成价格具有竞争力的套装,您可以激发消费者去掏腰包。
4. 中心化电商平台管理。根据您做销售的电商平台的数量,管理多个账户使得简化定价策略变得异常困难。您怎么知道您在亚马逊(Amazon)的价格何时会高于易趣(eBay)或 谷歌购物(Google Shopping)上的价格?缺乏中心化视图可能导致数据缺口、定价不一致以及问题诊断延迟。
相反,将您的多渠道的管理整合到一个单一的、简化的平台中,可以让您全面了解整个电子商务程序,并防止小问题变成大问题。
动态定价有缺点吗?
促使价格偏低的动态定价很少受到批评。但是,因歧视或利用客户不对等优势而做出的价格变动是会被察觉到的——还可能导致重大损失。在您清楚知道为什么要进行价格调整并且在消费者已经开始期待一定程度的价格波动的情况下,可变定价的模式是最有效的。
您可以考虑只实施较小的价格上涨或只对某些产品实施动态定价,而其他产品不变。这样,客户可以更好地对您的产品和典型价格范围设定期望值。
您如何实施动态定价?
在优化上架商品、控制错误和履单之间,几乎没有时间让您仔细检查数百或数千个 SKU 的定价。通过一定的准备和大量自动化,为每个电商平台制定有竞争力的定价策略可以是一个轻松的过程——尤其是当您有专家指导的时候。
畅路销托管服务 (Rithum Managed Services)可帮助您制定行之有效的动态定价策略,以支持您的目标并为您节省时间。此外,我们将向您展示如何实施和采用自动重新定价器以保持电商平台竞争力。
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Editor’s Note: This post was originally published in February 2020 and was updated in November 2022 for accuracy and comprehensiveness.